[发明专利]一种基于RFM模型的消费者评估方法、装置及介质

摘要

本发明提供一种基于RFM模型的消费者评估方法、装置及介质，该方法包括：从客户数据库中提取客户消费数据，并对客户消费数据按照不同地理区域进行数据分类，对数据分类后的客户消费数据集进行向量化处理，获得客户集X＝{x1,x2,…xi,…xn}，1≤i≤n，n为客户个数；根据数据分类后的客户消费数据，计算每位客户最近一次消费的时间间隔R指标、规定时间段的消费频率F指标和规定时间段的消费总金额M指标；采用层次分析法计算R、F和M各指标权重系数分别为μr、μf和μm，确定每个客户的综合价值的加权计算公式，根据每个客户的综合价值的加权计算公式计算得到每个客户的综合价值。本发明可以精确地对进行消费者价值评估。