[发明专利]货运取消单的处理方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 202210698850.8 | 申请日： | 2022-06-20 |
| 公开（公告）号： | CN114997961A | 公开（公告）日： | 2022-09-02 |
| 发明（设计）人： | 于首杰 | 申请（专利权）人： | 深圳依时货拉拉科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/06 | 分类号： | G06Q30/06;G06Q10/08;G06Q50/30;G06N3/04;G06N3/08;G10L15/26 |
| 代理公司： | 深圳瑞天谨诚知识产权代理有限公司 44340 | 代理人： | 温青玲 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区梅林街*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种货运取消单的处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：响应于针对货运订单的取消请求，确定所述货运订单为待处理的目标货运取消单；查询所述目标货运取消单关联的订单数据，所述订单数据包括用户与司机的通话音频、订单备注信息和订单结构化信息；对所述通话音频、订单备注信息和订单结构化信息分别进行特征提取处理，得到第一事件特征、第二事件特征和第三事件特征；根据所述第一事件特征、第二事件特征和第三事件特征进行判责，得到所述目标货运取消单的判责结果。本申请实施例能够提高针对货运取消单的判责准确率。 | ||
| 搜索关键词： | 货运 取消 处理 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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