[发明专利]一种基于大数据的事件可解决率分析的方法

摘要

一种基于大数据的事件可解决率分析的方法，包括：建立历史事件数据库；基于历史事件大数据库，获取事件分类的第一特征；基于历史事件大数据，获取影响事件解决的第二特征，并根据事件解决的第二特征建立解决率计算模型；获取新发事件线索信息，并对获取的线索进行有效性判定；计算当前时间与事件发生时间的时间间隔；根据历史事件库数据，计算同事件分类的平均解决率；根据解决率计算模型，计算当前事件的可解决率。本发明通过新发事件可解决率分析可为相关部门工作提供参考，更合理的利用资源，提高事件解决效率。