[发明专利]一种水电站客服系统的知识库文档的查找方法及装置在审
| 申请号： | 202210399804.8 | 申请日： | 2022-04-15 |
| 公开（公告）号： | CN115168596A | 公开（公告）日： | 2022-10-11 |
| 发明（设计）人： | 杜润隆 | 申请（专利权）人： | 杜润隆 |
| 主分类号： | G06F16/36 | 分类号： | G06F16/36;G06F16/33;G06N5/02;G06N3/04;G06N3/08;G06N20/00;G06N20/10;G06N5/00 |
| 代理公司： | 广州本诺知识产权代理事务所(普通合伙) 44574 | 代理人： | 叶聪 |
| 地址： | 443000 湖*** | 国省代码： | 湖北;42 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种水电站客服系统的知识库文档的查找方法及装置，识别并提取出水电站中客服系统中的多种文档；通过机器学习模型针对知识库中文档进行处理，得到文档相关属性，再根据属性及实体等建立针对该知识库中文档知识图谱，工作人员可以输入语音或文字查找知识图谱，输出对应的文件或生成报告；提升IT运维团队日常系统问题处理效率，激发更多知识库实现统一管理，提升团队运维管理水平。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 水电站 客服 系统 知识库 文档 查找 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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