[发明专利]一种检索话单信息的方法和装置

摘要

本发明公开了一种检索话单信息的方法和装置，用以解决话单信息检索效率低的问题。本申请提供的方案包括：接收话单检索指令，话单检索指令携带待检索内容和检索发起方的属性标识；根据待检索内容执行检索，以得到与待检索内容相匹配的话单信息；根据预设关联关系确定与属性标识关联的至少一种信息类型；根据至少一种信息类型和话单信息执行检索，以得到与话单信息关联的补充信息；根据话单信息和关联的补充信息生成话单信息检索结果。本方案能提高话单检索效率，可以实现大批量话单检索，降低检索话单信息所需花费的时间成本，提高检索到的话单信息的有效性。