[发明专利]基于全双工通信协议的语音处理方法及系统、计算机设备在审
| 申请号： | 202210165042.5 | 申请日： | 2022-02-22 |
| 公开（公告）号： | CN114596854A | 公开（公告）日： | 2022-06-07 |
| 发明（设计）人： | 李松岭;梁欣 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/26;G10L15/18 |
| 代理公司： | 广州嘉权专利商标事务所有限公司 44205 | 代理人： | 梁国平 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种基于全双工通信协议的语音处理方法及系统、计算机设备，语音处理方法包括：接收用户的第一音频信息并转换为多个第一文本信息；对第一文本信息进行打标点服务得到第二文本信息；将多个第二文本信息分多轮传输，第二文本信息携带当前轮的关键信息和标点信息，关键信息包括当前轮数和请求服务延迟时间；根据标点信息和请求服务延迟时间确定回复用户的第一等待时间；将第二文本信息与预设的意图库进行匹配，得到当前轮的回复信息；将当前轮数和预设回复轮数进行比较，得到比较结果，并根据比较结果、回复信息和第一等待时间回复用户，或者根据比较结果和回复信息取消回复用户；能够有效提升用户的对话体验，进而提升用户满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 双工 通信协议 语音 处理 方法 系统 计算机 设备 | ||
【主权项】：
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