[发明专利]故障原因排查步骤的推荐方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202210033806.5 | 申请日： | 2022-01-12 |
| 公开（公告）号： | CN114417150A | 公开（公告）日： | 2022-04-29 |
| 发明（设计）人： | 马国斌;许翔;徐欣;任伟 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9535 | 分类号： | G06F16/9535;G06K9/62;G06N3/04;G06N3/08;G06Q10/00;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京中博世达专利商标代理有限公司 11274 | 代理人： | 申健 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供一种故障原因排查步骤的推荐方法、装置、设备及存储介质，涉及大数据技术领域，该方法能够提高银行交易业务的故障排查的效率。该方法包括：获取待处理故障的描述信息；根据描述信息和预先训练的分类模型，确定待处理故障的分类信息；获取与待处理故障的分类信息对应的排查步骤预测模型,排查步骤预测模型具有确定排查步骤的相关排查步骤的功能；显示排查步骤预测模型预测的一个或多个第一排查步骤；根据一个或多个第一排查步骤中用户选定的第一排查步骤，显示排查步骤预测模型预测的一个或多个第二排查步骤。本申请可用于银行交易业务的故障排查的过程中,用于解决故障排查效率低的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 故障 原因 排查 步骤 推荐 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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