[发明专利]一种基于词典的电力领域文本情感分析方法、系统和存储介质在审
| 申请号： | 202111495673.5 | 申请日： | 2021-12-09 |
| 公开（公告）号： | CN114416917A | 公开（公告）日： | 2022-04-29 |
| 发明（设计）人： | 张波;吕斌;刘辉舟;欧阳昱;赵骞;李晨光;陈荣亚;陈小平;唐亮;尤佳;马一峰;陈伟;倪妍妍;刘园;左松林;李金涛;汪胜和;陈庆涛;杨玉金 | 申请（专利权）人： | 国网安徽省电力有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/335;G06F40/242;G06F40/279;G06Q50/06;G06N3/04;G06N3/08 |
| 代理公司： | 合肥和瑞知识产权代理事务所(普通合伙) 34118 | 代理人： | 金宇平 |
| 地址： | 230022 *** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 一种基于词典的电力领域文本情感分析方法、系统和存储介质，所述方法包括以下步骤：基于神经网络和人工标注数据训练情感指向判断模型，所述情感指向判断模型的输入为用户文本数据，情感指向判断模型的输出为情感指向；获取用户交互信息，并筛选情感极性为设置的目标极性且情感指向为服务提供方的用户交互信息对应的文本数据作为目标文本。本发明中，结合情感极值和情感指向抽取用于体现用户由于服务提供方的服务产生情感波动的目标文本，以便后续结合目标文本进一步提取用户产生情感波动的原因，从而帮助服务提供方根据客户需求改善服务。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 词典 电力 领域 文本 情感 分析 方法 系统 存储 介质 | ||
【主权项】：
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