[发明专利]一种信息确定方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202111436376.3 | 申请日： | 2021-11-29 |
| 公开（公告）号： | CN114139451A | 公开（公告）日： | 2022-03-04 |
| 发明（设计）人： | 苏东 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团陕西有限公司;中国移动通信集团有限公司 |
| 主分类号： | G06F30/27 | 分类号： | G06F30/27;G06Q10/04;G06Q10/06;G06Q50/30;G06K9/62;G06F111/08 |
| 代理公司： | 北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 11258 | 代理人： | 贺琳 |
| 地址： | 710077 陕*** | 国省代码： | 陕西;61 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开了一种信息确定方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取目标用户的多个维度的宽带指标对应的目标业务数据，其中，所述多个维度包括基础信息、家庭网络、承载网络、业务质量、服务质量、访问行为中的至少两种维度；将所述目标业务数据输入第一预测模型，得到多个满意度信息中每个满意度信息对应的概率值，确定最大的值对应的满意度信息为得到所述目标用户的第一满意度信息，其中，所述第一预测模型为根据所述多个维度的宽带指标和所述多个维度的宽带指标对应的业务数据构建和训练得到的。本申请实施例提供的方法能够确定宽带用户的满意度信息，从而能够根据满意度信息确定影响用户体验的故障点。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 信息 确定 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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