[发明专利]基于自然语言故障抢修的评价方法、设备及存储介质有效
| 申请号： | 202110793774.4 | 申请日： | 2021-07-13 |
| 公开（公告）号： | CN113449927B | 公开（公告）日： | 2022-09-30 |
| 发明（设计）人： | 赵瑞锋;李波;卢建刚;郭文鑫;崔丽华;黎皓彬 | 申请（专利权）人： | 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司电力调度控制中心 |
| 主分类号： | G06Q10/04 | 分类号： | G06Q10/04;G06Q10/06;G06Q10/00;G06Q50/06;G06F16/31;G06F16/332;G06F16/33;G06F40/30;G06N3/04;G06N3/08 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 陈旭红;钟文瀚 |
| 地址： | 510000 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于自然语言故障抢修的评价方法、设备及存储介质，包括：根据预设的用户意见数据和抢修工作数据确定用户意见特征向量和指标特征向量；根据所述用户意见特征向量和所述指标特征向量进行注意力计算和加权计算，获取用户关注的指标特征段和加权用户满意度向量；将加权用户满意度向量输入预设sigmoid层的神经网络确定抢修工作的综合得分预测值；将预设的用户意见句子、用户意见特征向量、指标特征向量以及综合得分预测值输入预设的seqtseq模型训练，获取自然语言生成的回答文本。本发明考虑用户意见数据构建评分方式，提高抢修工作的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 自然语言 故障 抢修 评价 方法 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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