[发明专利]一种基于权重自适应的用户体验度量模型

摘要

本发明涉及一种基于权重自适应的用户体验度量模型，包括：用户体验模块，预设有各用户体验的五类指标，分别为：满意度、任务完成度、参与度、留存度以及接受度；权重策略模块，包括对各指标进行赋权的主观赋权单元和客观赋权单元，主观赋权单元赋予固定权重赋值，客观赋权单元的赋权方式为熵值法；结合所述固定权重赋值，再通过熵值法计算得到各指标的最终权重值；用户体验度量模块，用于对各指标分数和计算得到的各指标的最终权重值进行加权求和，以得到各指标的度量分数，根据各指标的度量分数得到各用户的体验度量总分。本发明通过主观赋权与客观赋权相结合的方法自适应各指标权重，从而直观的获取系统用户体验整体情况。