[发明专利]用户保险认知演进路径预测方法、装置和计算机设备在审
| 申请号： | 202110651866.9 | 申请日： | 2021-06-11 |
| 公开（公告）号： | CN113344723A | 公开（公告）日： | 2021-09-03 |
| 发明（设计）人： | 杨威 | 申请（专利权）人： | 北京十一贝科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;G06Q10/04;G06F16/36;G06N5/02 |
| 代理公司： | 北京嘉科知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 11687 | 代理人： | 杨超 |
| 地址： | 100083 北京市海淀区黑泉路8*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明适用于人工智能技术领域，提供了一种用户保险认知演进路径预测方法、装置和计算机设备，其至少包括以下步骤：建立保险知识图谱；根据用户属性数据和用户在应用上的行为记录，确定用户的保险认知度；根据用户与服务人员的对话信息或/和用户在应用上的行为记录，确定用户的保险消费动机；基于所述保险认知和保险消费动机，预测得到用户在所述保险知识图谱中的认知演进路径。本发明通过建立保险知识图谱，然后分析用户的保险认知度和保险消费动机来预测用户在该保险知识图谱中的认知演进路径，以此来实现根据用户自身的认知演进路径来传递相应的保险知识信息，避免了对于人的依赖性，适用范围非常大且扩展性高。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 保险 认知 演进 路径 预测 方法 装置 计算机 设备 | ||
【主权项】：
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