[发明专利]一种故障诊断方法、系统及计算设备在审
| 申请号： | 202110577501.6 | 申请日： | 2021-05-26 |
| 公开（公告）号： | CN113254248A | 公开（公告）日： | 2021-08-13 |
| 发明（设计）人： | 彭昊 | 申请（专利权）人： | 统信软件技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;G06F9/451 |
| 代理公司： | 北京瀚方律师事务所 11774 | 代理人： | 周红力 |
| 地址： | 100176 北京市大兴区北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明公开了一种故障诊断方法，在计算设备的故障诊断装置中执行，故障诊断装置布置在操作系统上，且故障诊断装置与数据存储装置相连，方法包括步骤：获取用户输入的问题描述信息；基于问题描述信息与数据存储装置中的已知问题进行比对，以判断是否存在与所述问题描述信息的相似度超过阈值的已知问题；如果存在，则获取相似度超过阈值的一个或多个已知问题，并将所述一个或多个已知问题及相应的解决方案呈现给用户；如果不存在，则获取计算设备的设备信息，并将问题描述信息和设备信息发送至服务器，以便从服务器获取与问题描述信息相对应的解决方案。本发明还一并公开了相应的故障诊断系统和计算设备。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 故障诊断 方法 系统 计算 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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