[发明专利]语音质检方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110572189.1 | 申请日： | 2021-05-25 |
| 公开（公告）号： | CN113345468A | 公开（公告）日： | 2021-09-03 |
| 发明（设计）人： | 陈倩 | 申请（专利权）人： | 平安银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L25/51 | 分类号： | G10L25/51;G10L25/63;G10L15/26;H04M3/51;G06N3/04;G06N3/08;G06F40/35;G06F40/279 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 518000 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能技术，揭露了一种语音质检方法，包括：分别对问话语音数据及回复语音数据进行情绪检测及语速检测，得到语音检测结果，对问话语音数据及回复语音数据进行文本转化，得到问话文本及回复文本，对问话文本进行语义识别，得到问话语义识别结果，根据所述问话语义识别结果构建用户意图画像，对回复文本进行敏感词监控，得到敏感词监控结果，根据语音检测结果、用户意图画像及敏感词监控结果，得到语音质检结果。此外，本发明还涉及区块链技术，所述语音质检结果可存储在区块链的节点中。本发明还提出一种语音质检装置、电子设备以及计算机可读存储介质。本发明可以解决语音质检效率较低且不全面的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 质检 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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