[发明专利]一种软件服务平台会话异常分析方法、装置、设备和介质在审
| 申请号： | 202110548249.6 | 申请日： | 2021-05-19 |
| 公开（公告）号： | CN113238921A | 公开（公告）日： | 2021-08-10 |
| 发明（设计）人： | 王小卫;罗超 | 申请（专利权）人： | 北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/34 | 分类号： | G06F11/34;G06F11/36;G06F21/60;H04L9/30 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 100176 北京市大兴区北京经济*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明实施例公开了一种软件服务平台会话异常分析方法、装置、设备和介质，其中，方法包括：记录用户在服务页面的操作行为数据，并将操作行为数据发送到软件服务平台的服务端；当获取到服务端对用户在服务页面的操作行为的异常响应数据时，将异常响应数据更新到引起异常响应的操作行为的操作行为数据的异常项中；将更新后的操作行为数据发送到服务端，以使服务端对更新后的操作行为数据进行分析，得到会话异常问题的定位结果。解决了不能及时发现并解决用户使用软件服务过程中客户端与服务端会话的异常情况，导致软件服务体验差的问题，实现了及时了解用户操作情况，及时发现问题并解决问题，提升了软件服务产品的客户体验感。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 软件 服务 平台 会话 异常 分析 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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