[发明专利]基于云手机的故障处理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110544483.1 | 申请日： | 2021-05-18 |
| 公开（公告）号： | CN113194191A | 公开（公告）日： | 2021-07-30 |
| 发明（设计）人： | 冯国东 | 申请（专利权）人： | 四块科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04M1/24 | 分类号： | H04M1/24;H04L29/08 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 高川 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于云手机的故障处理方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：在接收到故障检测指令时，根据故障检测指令采集云手机的当前功能参数；在当前功能参数与标准功能参数不一致时，根据标准功能参数对当前功能参数进行分析，获得功能分析报告；根据功能分析报告确定功能故障等级，并根据功能故障等级生成功能故障维修报告；根据故障维修报告对云手机进行故障处理。相较于现有技术，需要人工测试云手机中的各个功能参数，而本发明中采集云手机的功能参数，根据功能参数确定功能故障等级和功能故障维修报告，最后根据故障维修报告对云手机进行故障处理，从而提高了基于云手机的故障处理效率，进而提升了使用者的体验感。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 手机 故障 处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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