[发明专利]音频数据的实时监测方法及装置在审
| 申请号： | 202110458569.2 | 申请日： | 2021-04-27 |
| 公开（公告）号： | CN113158662A | 公开（公告）日： | 2021-07-23 |
| 发明（设计）人： | 江文乐;沈超建;魏薇郦;刘金山 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/284 | 分类号： | G06F40/284;G06F40/117;G06F16/332;G06N3/04;G06N3/08;G06Q40/02;G10L15/26 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 任默闻;王涛 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明可用于人工智能技术领域，本发明提供了一种音频数据的实时监测方法及装置，音频数据的实时监测方法包括：实时接收用户的音频数据；根据预构建的深度学习模型以及所述音频数据生成文字流数据；对所述文字流数据进行自然语言分析，以生成所述音频数据的监测结果。本发明克服了现有银行对客服务话术质检的不足，融合边缘计算、实时语音转文字、自然语言处理等方式，提供一种耗时毫秒级、能够实时反馈并管控的客服违禁话术检测的方法。 | ||
| 搜索关键词： | 音频 数据 实时 监测 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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