[发明专利]问题分发方法、装置、电子设备以及存储介质

摘要

本公开公开了问题分发方法、装置、电子设备以及存储介质，涉及数据处理领域，尤其涉及人工智能领域。该问题分发方法具体实现方案为：获取关于目标应用的问题集，其中，问题集中包括通过多个渠道反馈的问题；将问题集中的每个问题与预设匹配规则集中的规则进行匹配，其中，预设匹配规则集中包括N条规则，每条规则包括预设优先级标识和问题处理方标识，N为大于等于2的整数；针对与预设匹配规则集中的至少两条规则均匹配的第一问题，按照至少两条规则中每条规则的预设优先级标识，确定与第一问题对应的问题处理方标识；以及根据与第一问题对应的问题处理方标识分发第一问题。