[发明专利]一种信息识别方法及装置

摘要

本申请公开了一种信息处理方法及装置，在接收到待处理信息后，首先，对待处理信息进行意图识别，得到待处理信息的目标意图；其次，根据目标意图，对待处理信息进行第一次槽位信息提取，得到待处理信息包括的第一槽位集；并且，基于目标意图和第一槽位集，对待处理信息进行第二次槽位信息提取，得到待处理信息包括的第二槽位集；最后，根据第一槽位集和第二槽位集，确定待处理信息的信息识别结果。如此，增加第二次槽位信息提取过程，充分的利用各个槽位之间的关系、主题信息以及结构信息等，有效召回第一次槽位信息提取过程中所遗漏的槽位，有效增加槽位信息提取的准确率和效率。从而，有效减少信息交互过程中的交流轮次，显著提升用户体验。