[发明专利]辅助销售商品的方法、装置及系统在审
| 申请号： | 202110254118.7 | 申请日： | 2021-03-09 |
| 公开（公告）号： | CN113095868A | 公开（公告）日： | 2021-07-09 |
| 发明（设计）人： | 陈蒙蒙;梁志婷 | 申请（专利权）人： | 上海明略人工智能（集团）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06F16/33;G06F16/332;G06F40/30;G10L15/22 |
| 代理公司： | 青岛清泰联信知识产权代理有限公司 37256 | 代理人： | 赵燕 |
| 地址： | 200030 上海市徐汇区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种辅助销售商品的方法、装置及系统。该发明包括：采集商品销售过程中，销售顾问与客户之间沟通的语音信息，通过语音转换等手段识别出谈话中涉及有竞争商品的信息，则从后台或者云端获取到营业商品相比竞品的优势信息，例如竞品的品牌劣势、质量、价格等维度的信息，通过语音播放或者文字显示等方式将优势信息提供给销售顾问，辅助其完成与客户的实时沟通，采用上述方案，针对客户提到的竞品进行实时分析，将合适有用的信息或话术提供给销售顾问。精准回复客户的问题，实现与客户之间的高效专业的沟通，解决了相关技术中在商品实时销售过程中难以针对竞品进行精准营销的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 辅助 销售 商品 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
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