[发明专利]面向维修工单的文档检索方法、系统、计算机及存储介质在审
| 申请号： | 202011416856.9 | 申请日： | 2020-12-07 |
| 公开（公告）号： | CN112417175A | 公开（公告）日： | 2021-02-26 |
| 发明（设计）人： | 王睿鹏 | 申请（专利权）人： | 北京明略软件系统有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/36 | 分类号： | G06F16/36;G06F40/284;G06F40/295;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 青岛清泰联信知识产权代理有限公司 37256 | 代理人： | 赵燕 |
| 地址： | 100089 北京市海淀区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种面向维修工单的文档检索方法、系统、计算机及可读存储介质，其中，该方法包括：数据获取步骤，用于获取历史工单数据及待检索的维修案例；知识库构建步骤，用于对所述历史工单数据经命名实体识别建立一知识图谱，并将命名实体识别结果经一词向量训练模型进行训练，得到专有词词向量，利用所述知识图谱和/或所述专有词词向量构建知识库；文档检索步骤，对所述维修案例进行数据预处理得到维修案例Schema、维修案例词向量，将所述维修案例Schema及维修案例词向量分别与所述知识库中的知识图谱、专有词词向量进行对比及检索排序，得到文档检索结果。通过本申请，实现了灵活性高且结果可靠的文档检索。 | ||
| 搜索关键词： | 面向 维修工 文档 检索 方法 系统 计算机 存储 介质 | ||
【主权项】：
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