[发明专利]语音无法理解说法数据的分流处理方法、系统及存储介质

摘要

本发明公开了一种语音无法理解说法数据的分流处理方法、系统及存储介质，包括：第一步、建立数据库,将不能理解的用户说法收集并存储到数据库中；第二步、对不能理解的用户说法数据根据预设置信规则进行置信度标注，并给出置信度评估值；第三步、将置信度分为多个等级，根据置信度评估值及等级对不能理解的用户说法数据进行分流；第四步、对每一等级分流的数据设置不同的处理流程，对分流后的数据按照对应的处理流程进行处理；第五步、将分流处理的数据更新优化到语义引擎中。本发明能够减少人力投入，节省清洗数据时间，快速上线，能够实现理解的能力提升。