[发明专利]线上互动方法、装置、设备和存储介质有效
| 申请号： | 202011218971.5 | 申请日： | 2020-11-04 |
| 公开（公告）号： | CN112397061B | 公开（公告）日： | 2023-10-27 |
| 发明（设计）人： | 章淑婷;满园园;何伟康;王小芳;戴晨曦;敬蕾 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/30 | 分类号： | G06F40/30;G10L15/18;G10L15/22 |
| 代理公司： | 深圳中一联合知识产权代理有限公司 44414 | 代理人： | 李木燕 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请适用于人工智能、自然语言处理技术领域，提供一种线上互动方法、装置、设备和存储介质，其方法包括根据用户的启动指令选择出用户当次进行线上互动所需的场景；根据场景为线上互动系统配置人工智能互动模型；收集用户进行线上互动时的实时语音信息并将实时语音信息输入至人工智能互动模型进行语义分析处理；从人工智能互动模型中获取根据实时语音信息生成互动支持信息并将互动支持信息进行实时展示，以辅助用户进行线上互动。上述方法通过向用户实时展示互动支持信息的方式来帮助用户自信、高效、准确地进行实时线上互动，可以让用户及时发现自己在互动过程中存在沟通问题并及时改正，有效提高用户在进行线上互动时的沟通质量和专业性。 | ||
| 搜索关键词： | 线上 互动 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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