[发明专利]一种多句话术匹配方法、装置和电子设备在审
| 申请号： | 202011149006.7 | 申请日： | 2020-10-23 |
| 公开（公告）号： | CN112287078A | 公开（公告）日： | 2021-01-29 |
| 发明（设计）人： | 徐国兴 | 申请（专利权）人： | 上海淇玥信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33 |
| 代理公司： | 上海点威知识产权代理有限公司 31326 | 代理人： | 杜焱 |
| 地址： | 200333 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种多句话术匹配方法、装置和电子设备，包括：采集客户语音信息；对所述语音信息进行语音识别和转换；读取可视化系统配置，当所述可视化系统配置多句话术，则根据智能匹配规则匹配话术回复所述客户。本发明通过新增一个底层逻辑，实现机器人的单节点多句话术智能匹配，解决了以往但句话术单调呆板的问题，提高电话的有效触达率，对机器人提效带来了很好效果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 句话 匹配 方法 装置 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于上海淇玥信息技术有限公司，未经上海淇玥信息技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202011149006.7/，转载请声明来源钻瓜专利网。
