[发明专利]ERP业务邮件处理方法和装置

摘要

ERP业务邮件处理方法和装置，包括以下步骤：1）根据接收到的客户邮件的内容，自动生成代发邮件；2）根据客户邮件，自动生成与邮件内容相关的所有文件；3）根据客户邮件，点击客户头像，自动搜索整理该客户的所有来往文件和客户信息；4）代发邮件整理代发后，根据邮件内容自动归入客户来往文件中；5）点击客户头像，可对客户类型进行归类处理。本发明通过用户可以自定义模板，提高代发邮件模板的多样性，同时，通过关键词捕捉的方式，实现代发邮件的自动生成，提高了用户的发邮件的工作效率；通过根据关键词自动生成的相关文件，以便于用户查找信息，提高了用户的工作效率；通过便捷的查找客户所有信息。