[发明专利]提供维护服务的方法、装置、电子设备和存储介质

摘要

本公开涉及提供维护服务的方法、装置、电子设备和存储介质。在一种方法中，采集多个充电桩中的充电桩的充电桩状态，多个充电桩具有不同的属性，属性包括以下中的至少任一项：品牌、型号、以及运营商。基于充电桩状态，确定用于维护充电桩的难度指标。响应于确定难度指标满足阈值条件，根据充电桩状态和充电桩的属性，将充电桩状态转换至标准化状态。根据难度指标和多个工程师的工程师状态，向多个工程师中的至少一个工程师发送包括标准化状态的维护任务，以便寻找用于维护充电桩的工程师。提供了相应的装置、电子设备和存储介质。可以以统一的方式管理涉及不同品牌、型号和运营商的大量充电桩，并且向可以胜任的一个或多个工程师分配维护任务。