[发明专利]结合RPA和AI的用户数据处理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202010795925.5 | 申请日： | 2020-08-10 |
| 公开（公告）号： | CN112000784A | 公开（公告）日： | 2020-11-27 |
| 发明（设计）人： | 田雪;徐宁;胡一川;汪冠春;褚瑞;李玮 | 申请（专利权）人： | 北京来也网络科技有限公司;北京奔影网络科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201 | 代理人： | 张大威 |
| 地址： | 100080 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供一种结合RPA和AI的用户数据处理方法、装置、设备及存储介质。应用于人工智能AI的自然语言处理(Natural Language Processing，NLP)，该方法包括：获取用户的访问信息；根据所述访问信息确定用户的目标业务意图，其中，所述目标业务意图对应于多个词槽，每个词槽对应于一组询问语句；采用所述目标业务意图对应的词槽的询问语句与用户进行会话交互，得到用户输入的会话语句；根据所述会话语句，生成并输出所述目标业务意图对应的用户数据，以进行意图理解。本申请能够通过预置的业务意图对应于的词槽及询问语句，自动与用户进行交互，获取用户数据，从而提高获取用户数据的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 结合 rpa ai 用户 数据处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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