[发明专利]基于自然语言输入的用车服务预订方法和系统

摘要

本发明提供了基于自然语言输入的用车服务预订方法和系统，其中系统包括：自然语言处理模块，配置成：将接收到的来自用户的自然语言形式的用车服务请求消息处理成结构化数据形式的用车信息；以及对话模块，配置成：确定用车信息中是否包含预订用车服务所需的所有必要信息；若确定用车信息中缺少预订用车服务所需的一项或多项必要信息，则生成发送给用户的对话，以向用户获取所缺少的所述一项或多项必要信息；若确定用车信息中已包含预订用车服务所需的所有必要信息，则将用车信息发送给服务平台；以及基于服务平台返回的用车服务确认结果，生成发送给用户的对话，以向用户告知用车服务确认结果。