[发明专利]一种基于NLP智能对话机器人的快递投递方法以及系统

摘要

本发明涉及一种基于NLP智能对话机器人的快递投递方法，包括以下步骤：S1：手持终端采集待投递包裹信息并基于该待投递包裹信息向NLP智能对话控制平台请求投递对话服务；S2：NLP智能对话控制平台向用户客户端开启投递对话服务；S3：NLP智能对话控制平台记录与用户客户端的对话内容，并根对话内容向手持终端返回包裹投递方式信息。本发明的方法适用于高强度工作的快递投递人员，快递员在投递快递过程中使用此方法及系统提高投递效率和服务水平，并节省直接对话时间，值的推广应用。