[发明专利]一种基于实际用户使用的服务评价方法在审
| 申请号： | 202010698648.6 | 申请日： | 2020-07-20 |
| 公开（公告）号： | CN111861562A | 公开（公告）日： | 2020-10-30 |
| 发明（设计）人： | 张庆超;张帆;罗森;申传旺;陈峰 | 申请（专利权）人： | 山东爱城市网信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q10/04;G06Q10/06;G06F17/18 |
| 代理公司： | 济南信达专利事务所有限公司 37100 | 代理人： | 陈婷婷 |
| 地址： | 250100 山东省济南市高新*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于实际用户使用的服务评价方法，属于政务服务系统技术领域，该方法首先建立移动端用户评价及评价数据收集；建立数据等级标签权重数据整理策略；建立服务现状、所存在的问题及整改效果展示。本发明通过利用互联网技术将用户评价数据化，进而利用数据化资源提升政务服务水平，基于建立完整的评价等级赋值，实现了用户评价数据化；基于评价数据化前提，实现数据可视化，针对高频使用场景及关键指标进行可视化展示，方便发现数据中蕴含的现象及规律，建立评价数据的分析和应用，为后期加强差评服务整改、建立奖惩制度做好数据支撑。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 实际 用户 使用 服务 评价 方法 | ||
【主权项】：
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