[发明专利]人机交互对话处理方法、装置、计算机设备及存储介质有效

专利信息
申请号: 202010601485.5 申请日: 2020-06-28
公开(公告)号: CN111783439B 公开(公告)日: 2022-10-04
发明(设计)人: 伍叶飞 申请(专利权)人: 平安普惠企业管理有限公司
主分类号: G06F40/279 分类号: G06F40/279;G06F40/289;G06F40/35;G06F40/216;G06F16/33;G10L15/22;G10L15/26;G10L15/06
代理公司: 深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司 44334 代理人: 刘丽华;孙芬
地址: 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 发明涉及人工智能技术领域,提供一种人机交互对话处理方法、装置、计算机设备及存储介质,包括:接收用户的本轮对话语音;识别所述本轮对话语音得到本轮对话文本;调用多个领域意图识别模型识别所述本轮对话文本得到多个意图识别结果;计算所述多个意图识别结果中有效意图的个数;根据所述有效意图的个数进行下一轮对话处理。本发明既能进行封闭式的业务回答又能回答用户提出的开放式问题,使得人机对话更加顺畅。此外,本发明还涉及区块链技术,可以从区块链获取多个领域意图识别模型。
搜索关键词: 人机交互 对话 处理 方法 装置 计算机 设备 存储 介质
【主权项】:
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