[发明专利]一种业务节点的处理方法及系统有效
| 申请号： | 202010529919.5 | 申请日： | 2020-06-11 |
| 公开（公告）号： | CN111683182B | 公开（公告）日： | 2022-05-27 |
| 发明（设计）人： | 叶雪峰 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/20 | 分类号： | G06F40/20;G06Q30/00;H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 藏斌 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种业务节点的处理方法及系统，该方法为：解析配置数据，并根据解析结果构建多个第一业务节点；针对每个第一业务节点，根据预设的业务需求，配置第一业务节点的属性信息，确定配置属性信息后的第一业务节点为第二业务节点；针对每一个第二业务节点，根据第二业务节点的属性信息，确定预先获取的所有通话记录中命中第二业务节点的通话记录的数量；针对每个第二业务节点，利用所有通话记录和命中第二业务节点的通话记录的数量，确定并展示第二业务节点的命中率；利用所有第二业务节点的命中率，优化所有第二业务节点，使优化后的第二业务节点满足各个业务的实际应用，提高用户对智能外呼产品的使用体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 业务 节点 处理 方法 系统 | ||
【主权项】：
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