[发明专利]一种电器维修方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202010463395.4 | 申请日： | 2020-05-27 |
| 公开（公告）号： | CN111626445A | 公开（公告）日： | 2020-09-04 |
| 发明（设计）人： | 高德伟;薛婷婷;李凯;苏开阮;杜增林;刘小平 | 申请（专利权）人： | 珠海格力电器股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06Q10/06;G06F16/2458;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京三聚阳光知识产权代理有限公司 11250 | 代理人： | 刘林涛 |
| 地址： | 519000*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种电器维修方法、装置、电子设备及存储介质，其中电器维修方法包括：获取电器的故障信息；根据故障信息，确定故障的维修难度；采用与维修难度相对应的处理策略对所述故障进行处理。由此使得电器的故障维修无需用户主动联系售后，而是可以自动采用与维修难度相对应的处理策略对故障进行处理，使得故障的处理更方便、更简单，同时由于根据维修难度采用不同的处理方式，所以可以得到更合理的维修资源。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 电器 维修 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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