[发明专利]物业报修系统、方法、装置及设备在审
| 申请号： | 202010416718.4 | 申请日： | 2020-05-15 |
| 公开（公告）号： | CN113746871A | 公开（公告）日： | 2021-12-03 |
| 发明（设计）人： | 王金廷 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;G06Q10/00;G06Q50/16;G10L15/22;G10L15/30;G10L15/00;G10L15/26;G07C9/37 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 钱秀茹 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本申请公开了物业报修相关系统、方法、装置及设备。其中，物业报修系统通过智能音箱向服务端发送针对第一用户的语音报修数据的物业报修请求，展示服务端回送的维修工单信息；服务端通过人工智能算法，根据语音报修数据，确定报修要素信息；根据报修要素信息，生成维修工单信息，并确定目标第二用户；终端设备向目标第二用户展示维修工单信息。采用这种处理方式，使得将智能音箱作为物业报修设备，根据语音报修数据，自动确定报修要素信息，避免人工对问题进行理解和分类；因此，可以有效提高物业报修处理效率，降低人工成本。 | ||
| 搜索关键词： | 物业 报修 系统 方法 装置 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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