[发明专利]一种自助交易系统监控方法及装置有效
| 申请号： | 202010294420.0 | 申请日： | 2020-04-15 |
| 公开（公告）号： | CN111401874B | 公开（公告）日： | 2023-08-01 |
| 发明（设计）人： | 王子铭 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q20/10 | 分类号： | G06Q20/10;G06Q20/18;G07F19/00 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 杨华 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种自助交易系统监控方法及装置，接收客户基于不同交易渠道的客户端发送的交易信息，在交易结果指示交易失败，且预设的对应关系表中记录有交易码的情况下，统计交易渠道下交易码在目标时间段内的错误记录，将错误记录存储至预设的错误记录表。在错误记录表中交易码对应的错误次数，大于或等于对应关系表中交易码对应的错误上限的情况下，将交易信息发送至预设的问题收集系统中。可见，通过在统计周期时间内各种交易渠道下交易码对应的错误记录的计数统计，将统计周期时间内，错误次数大于或等于错误上限的交易信息，发送至问题收集系统，实现在客户无感知的情况下，收集客户使用自助交易系统进行自助交易时所遭遇的错误情况。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 自助 交易系统 监控 方法 装置 | ||
【主权项】：
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