[发明专利]一种地铁智能客服终端在审
| 申请号： | 202010120000.0 | 申请日： | 2020-02-26 |
| 公开（公告）号： | CN111402516A | 公开（公告）日： | 2020-07-10 |
| 发明（设计）人： | 鲍婷婷;苏国贺 | 申请（专利权）人： | 东方通信股份有限公司 |
| 主分类号： | G07F17/42 | 分类号： | G07F17/42 |
| 代理公司： | 杭州杭诚专利事务所有限公司 33109 | 代理人： | 林宝堂 |
| 地址： | 310051 浙江省杭州市滨*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种地铁智能客服终端。为了克服现有技术功能利用不高，空间利用率不高，且没有照顾特殊人群的问题，本发明包括外壳和设置在外壳上的交互平台，交互平台包括触摸操作屏、摄像头和麦克风；一级远程视频屏幕和扬声器；智能客服终端下方的内部设置有控制系统，交互平台与控制系统电连接；控制系统包括主机和分别与主机连接的票务主机、业务主机和视频服务主机以及语音合成模块，语音合成模块与扬声器相连，接业务主机设置在智能客服终端内的底部，票务主机通过支架设置在业务主机的上方；视频服务主机设置在智能客服终端内的侧面板下方。该智能客服终端模块化设计，提高了空间利用与和功能利用率；使用语音交互，为特殊人群提供便利。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 地铁 智能 客服 终端 | ||
【主权项】：
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