[发明专利]一种查测机顶盒异常的自动回报系统与方法在审
| 申请号： | 202010104298.6 | 申请日： | 2020-02-20 |
| 公开（公告）号： | CN113068018A | 公开（公告）日： | 2021-07-02 |
| 发明（设计）人： | 钟怡杰 | 申请（专利权）人： | 中华电信股份有限公司 |
| 主分类号： | H04N17/00 | 分类号： | H04N17/00;H04N21/4425 |
| 代理公司： | 北京戈程知识产权代理有限公司 11314 | 代理人： | 程伟;王锦阳 |
| 地址： | 中国台*** | 国省代码： | 台湾;71 |
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| 摘要： | 一种查测机顶盒异常的自动回报系统与方法，包括有检测端与服务器，检测端包括异常管控模块、日志储存模块、网络连线模块，服务器包括有对应的网络连线模块、异常管控模块、日志储存模块、资料库、判断模块、查测界面、异常讯息产生模块及网络传送模块。当检测端查测机顶盒发生异常时，即时掌握异常讯息并传送至服务器，通过服务器的解析检查异常讯息的完整性，再判断后发送通知讯息给予相关人员或是直接提供异常讯息的解决方法。本发明能将已知异常讯息自动且立即发送通知讯息以传送其解决方法，或是尽快交由相关人员处理，使得相关人员提早在用户反应问题前就能得知异常讯息的问题点及解决方法，以加速解决异常讯息的效率及提升机顶盒的品质。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 机顶盒 异常 自动 回报 系统 方法 | ||
【主权项】：
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