[发明专利]信息提示方法、装置、设备及介质在审
| 申请号： | 201911383348.2 | 申请日： | 2019-12-28 |
| 公开（公告）号： | CN111125336A | 公开（公告）日： | 2020-05-08 |
| 发明（设计）人： | 陈星宇;严峻;郑龙真;虞力;卢子琦 | 申请（专利权）人： | 上海智臻智能网络科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/335;G06F16/338;G06F40/289;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 201803 上海市嘉*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种信息提示方法、装置、设备及介质。该方法包括：接收用户输入的目标信息；根据所述目标信息查询热点问数据库，确定与所述目标信息匹配的至少一个待定热点问题信息；其中，所述热点问数据库中预存有至少一个热点问题信息；在所述至少一个待定热点问题信息中依次获取至少一个待定热点问题信息作为目标待定热点问题信息提示给所述用户，直至获取到所述用户针对其中一个所述目标待定热点问题信息输入的确认信息；根据所述目标待定热点问题信息进行结果搜索并提示。由此提升了智能客服机器人的智能提示功能引导效果，也使进行搜索的目标待定热点问题信息以及得到的问题结果更加准确。 | ||
| 搜索关键词： | 信息 提示 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
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