[发明专利]一种客服系统自动获取云手机状态的方法、系统、装置及存储介质有效
| 申请号： | 201911243785.4 | 申请日： | 2019-12-06 |
| 公开（公告）号： | CN111083270B | 公开（公告）日： | 2021-04-27 |
| 发明（设计）人： | 石启铮;雷磊;黄小勇;黄坚 | 申请（专利权）人： | 广州微算互联信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M1/72448 | 分类号： | H04M1/72448;G06F11/26;G06F11/32;G06Q30/00;H04L29/08 |
| 代理公司： | 佛山帮专知识产权代理事务所(普通合伙) 44387 | 代理人： | 曾凤云 |
| 地址： | 510000 广东省广州市海珠区*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提出了一种客服系统自动获取云手机状态的方法、系统、装置及存储介质，包括如下步骤：步骤1，用户进入客服系统；步骤2，系统自动获取用户所有的云手机列表；步骤3，系统对列表内的所有云手机进行检测，输出故障排序表；步骤4，系统将故障排序表反馈给客服人员。本发明在用户接入系统后，就可主动去判断该用户的所有云手机的使用状态，并主动推送数据给客服人员。这样使得云手机的状态获取更加便捷，提高了工作效率，方便后续工作和其他操作。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客服 系统 自动 获取 手机 状态 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
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