[发明专利]语音处理方法、装置及终端设备在审

专利信息
申请号: 201911059814.1 申请日: 2019-10-30
公开(公告)号: CN110807093A 公开(公告)日: 2020-02-18
发明(设计)人: 马秀发;叶剑;董宁;艾群童;孟莉莉;杨琦;薛超粤;段荷香;张申;孙文雅 申请(专利权)人: 中国联合网络通信集团有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F16/635;G10L15/22;G10L15/26
代理公司: 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 代理人: 朱颖;臧建明
地址: 100033 *** 国省代码: 北京;11
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摘要: 发明实施例提供一种语音处理方法、装置及终端设备,该方法包括:在获取到用户输入的咨询语音时,对咨询语音进行语音内容识别,得到咨询问题文本,获取用户对应的目标声音特征信息,并查找咨询问题文本对应的回答信息,对回答信息进行语音合成,得到回答语音,并将回答语音播放输出,其中回答语音的声音特征信息为目标声音特征信息,需人工查找解决方案,提高问题解决效率,且在回答用户时,以与用户相似的声音进行回答,可以拉进与该用户之间的距离,提高服务质量。
搜索关键词: 语音 处理 方法 装置 终端设备
【主权项】:
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