[发明专利]业务催收方法、装置、设备及介质在审
| 申请号： | 201911027827.0 | 申请日： | 2019-10-25 |
| 公开（公告）号： | CN110782341A | 公开（公告）日： | 2020-02-11 |
| 发明（设计）人： | 阮泽文;陈政 | 申请（专利权）人： | 深圳前海微众银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/02 | 分类号： | G06Q40/02 |
| 代理公司： | 44287 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 | 代理人： | 王韬 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种业务催收方法、装置、设备及介质，涉及金融科技技术领域，该方法包括：在接收到业务生成系统发送的业务催收请求时，计算对应的目标用户的目标风险等级画像，以确定所述待催收案件的会话交互集合，会话交互集合中包含多条催收会话；在向目标用户发送会话交互集合中的预设的初始催收会话之后，重复执行目标风险等级画像对应的会话交互模式，直至所述目标用户返回的答复数据符合预设的催收截至条件；会话交互模式包括：通过预设的分析算法对答复数据进行计算，得到分析值，基于分析值从会话交互集合中选取一催收会话发送至所述目标用户，并接收目标用户返回的答复数据。本发明解决现有业务催收中金融催收的有效效率低的技术问题。 | ||
| 搜索关键词： | 会话交互 目标用户 答复数据 集合 预设 会话 画像 发送 业务生成系统 分析算法 会话发送 接收目标 科技技术 用户返回 有效效率 重复执行 金融 分析 返回 案件 | ||
【主权项】：
1.一种业务催收方法，其特征在于，所述业务催收方法包括：/n在接收到业务生成系统发送的业务催收请求时，计算所述业务催收请求所针对的目标用户的目标风险等级画像；/n根据所述目标风险评级画像确定所述待催收案件的会话交互集合，所述会话交互集合中包含多条催收会话；/n在向所述目标用户发送所述会话交互集合中的预设的初始催收会话之后，重复执行所述目标风险等级画像对应的会话交互模式，直至所述目标用户返回的答复数据符合预设的催收截至条件；/n所述会话交互模式包括：通过预设的分析算法对所述目标用户返回的答复数据进行计算，得到分析值，基于所述分析值从所述会话交互集合中选取一催收会话发送至所述目标用户，并接收所述目标用户返回的答复数据。/n
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