[发明专利]服务质量评测产品定制平台及方法在审
| 申请号： | 201910912490.5 | 申请日： | 2019-09-25 |
| 公开（公告）号： | CN110689261A | 公开（公告）日： | 2020-01-14 |
| 发明（设计）人： | 任一;张金;许建伟;曹之晟;初敏 | 申请（专利权）人： | 苏州思必驰信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q30/06;G06Q50/10 |
| 代理公司： | 11400 北京商专永信知识产权代理事务所(普通合伙) | 代理人： | 黄谦;车江华 |
| 地址： | 215123 江苏省苏州市苏*** | 国省代码： | 江苏;32 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请公开一种服务质量评测产品定制平台，包括：账号管理模块，用于生成注册界面和产品创建界面，以引导用户进行注册登录以定制服务质量测评产品；接入方式配置模块，用于生成产品接入方式配置界面，以引导用户为服务质量测评产品配置接入方式；语音转写配置模块，用于生成行业类型选择界面，以引导用户选择行业类型，并根据行业类型选择相应的语音识别模型进行预训练，预训练得到的语音识别模型用于将输入的音频文件转化成文本内容；语义分析配置模块，用于生成测评信息配置界面，以引导用户填写测评信息，用于根据文本内容和测评信息进行服务质量评分。本申请使得用户能够方便快捷的、低成本的定制适合自己的服务质量评测产品。 | ||
| 搜索关键词： | 行业类型 测评 服务质量评测 接入方式配置 配置模块 文本内容 语音识别 质量测评 产品创建 产品定制 产品配置 定制服务 接入方式 信息配置 选择界面 音频文件 语义分析 账号管理 注册界面 低成本 转写 申请 登录 语音 服务 转化 | ||
【主权项】：
1.一种服务质量评测产品定制平台，包括：/n账号管理模块，用于生成注册界面和产品创建界面，以引导用户进行注册登录以定制服务质量测评产品；/n接入方式配置模块，用于生成产品接入方式配置界面，以引导用户为所述服务质量测评产品配置接入方式；/n语音转写配置模块，用于生成行业类型选择界面，以引导用户选择行业类型，并根据所述行业类型选择相应的语音识别模型进行预训练，预训练得到的语音识别模型用于将输入的音频文件转化成文本内容；/n语义分析配置模块，用于生成测评信息配置界面，以引导用户完成测评信息的填写提交，以用于根据所述文本内容和用户填写提交的测评信息进行服务质量评分。/n
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
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G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
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