[发明专利]基于情绪识别的智能会话方法、装置及计算机设备在审
| 申请号： | 201910858348.7 | 申请日： | 2019-09-11 |
| 公开（公告）号： | CN110570879A | 公开（公告）日： | 2019-12-13 |
| 发明（设计）人： | 丰惠 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L25/63 | 分类号： | G10L25/63;G10L15/22;G10L13/04;G10L15/26 |
| 代理公司： | 44242 深圳市精英专利事务所 | 代理人： | 李翔宇 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了基于情绪识别的智能会话方法、装置、计算机设备及存储介质。该方法先基于当前用户语音数据的语音进行情感识别得到第一情绪识别结果，然后基于当前用户语音数据对应的文本数据及与当前文本数据的时序顺序间隔在间隔值内的历史文本数据集合共同识别得到第二情绪识别结果，以第一情绪识别结果和第二情绪识别结果分别对应的识别值中的最小值作为对应的当前情绪识别结果，最后根据当前文本数据及当前情绪识别结果在答复数据库内获取与其相似度为最大值的当前答复文本，将其对应转化为当前答复语音数据后发送至用户端。该方法实现了基于当前用户语音数据和其对应的前文及本句文本数据来共同识别用户情绪，以推送最佳答复至用户端。 | ||
| 搜索关键词： | 情绪识别 文本数据 用户语音数据 答复 用户端 计算机设备 存储介质 历史文本 情感识别 时序顺序 数据集合 用户情绪 语音数据 相似度 会话 推送 数据库 语音 发送 文本 智能 转化 | ||
【主权项】：
1.一种基于情绪识别的智能会话方法，其特征在于，包括：/n接收用户端发送的当前用户语音数据，对所述当前语音数据进行情感识别，得到第一情绪识别结果；/n将所述当前语音数据进行语音识别，以得到对应的当前文本数据；/n获取与所述当前文本数据的时序顺序间隔在预设间隔值内的历史文本数据集合，由所述当前文本数据及所述历史文本数据集合组成当前文本数据集合；/n对所述当前文本数据集合进行情感识别，得到第二情绪识别结果；/n根据预选设置的情绪识别结果标识策略，将所述第一情绪识别结果对应转化为第一识别值，并将所述第二情绪识别结果对应转化为第二识别值；其中，所述情绪识别结果标识策略包括多个情绪种类、及与各情绪种类一一对应的标识值；/n获取所述第一识别值和所述第二识别值中的最小值，以作为所述当前用户语音数据对应的当前情绪识别结果；/n根据所述当前文本数据及当前情绪识别结果，在预先构建的答复数据库内获取与所述当前文本数据及当前情绪识别结果的相似度为最大值的答复文本，以作为当前答复文本；以及/n将所述当前答复文本对应转化为当前答复语音数据，将所述当前答复语音数据发送至用户端。/n
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