[发明专利]客户分类方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 201910827917.1 | 申请日： | 2019-09-03 |
| 公开（公告）号： | CN110689355A | 公开（公告）日： | 2020-01-14 |
| 发明（设计）人： | 陈炼;蒋播;邢聪聪 | 申请（专利权）人： | 浙江数链科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q10/08;G06K9/62 |
| 代理公司： | 33250 杭州华进联浙知识产权代理有限公司 | 代理人： | 何晓春 |
| 地址： | 311215 浙*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种客户分类方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取客户历史数据，基于所述客户历史数据提取分类指标的数据，所述分类指标包括客户首单时间、最近一次下单时间、消费频率、消费金额、重泡比平均值以及保价费用，建立以所述分类指标为基础的客户价值分析模型，将提取的分类指标的数据输入所述客户价值分析模型中，得到客户分类结果。上述客户分类方法、装置、计算机设备和存储介质，在传统RFM模型分类方法的基础上增加了三个维度的指标，分类针对性更强，分类更加准确。 | ||
| 搜索关键词： | 分类指标 客户分类 客户价值分析 计算机设备 存储介质 客户历史 分类 数据提取 维度 客户 申请 | ||
【主权项】：
1.一种客户分类方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取客户历史数据；/n基于所述客户历史数据提取分类指标的数据，所述分类指标包括客户首单时间、最近一次下单时间、消费频率、消费金额、重泡比平均值以及保价费用；/n建立以所述分类指标为基础的客户价值分析模型；/n将提取的分类指标的数据输入所述客户价值分析模型中，得到客户分类结果。/n
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