[发明专利]全能型乡镇供电所一体化业务融合技术在审

专利信息
申请号: 201910476214.9 申请日: 2019-06-03
公开(公告)号: CN110363382A 公开(公告)日: 2019-10-22
发明(设计)人: 赵三珊;华珉;齐晓曼;黄兴德;赵琪;田浩毅;杨林青;高骞;樊丽君;胡彩红 申请(专利权)人: 华东电力试验研究院有限公司;北京成和能源咨询有限公司
主分类号: G06Q10/06 分类号: G06Q10/06;G06Q50/06;G06K9/62
代理公司: 暂无信息 代理人: 暂无信息
地址: 200080 *** 国省代码: 上海;31
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摘要: 发明公开了一种全能型乡镇供电所一体化业务融合技术,属于电力业务融合技术领域。该发明通过深入的了解新农村新型用能方式,确定业务需求,综合考虑业务的各项影响因素,构建供电所一体化业务融合模型,对供电所一体化业务进行全流程、全环节支撑,形成电力业务融合方案,满足未来各类客户的多样性需求,不断提高办电效率和服务质量,以规范的服务、快速的响应、灵活的策略服务客户、提升客户满意度,依靠服务赢得市场。
搜索关键词: 业务融合 供电 一体化 多样性需求 客户满意度 策略服务 业务需求 影响因素 综合考虑 电效率 灵活的 全流程 新农村 构建 客户 服务 乡镇 响应 支撑 环节
【主权项】:
1.一种全能型乡镇供电所一体化业务融合技术,其特征在于,包括:步骤S1:实施需求调研,了解客户真实需求;步骤S2:综合考虑业务的各项影响因素,确定业务影响度指标体系;步骤S3:结合不同地区差异化的用户偏好实际情况,构建聚类分析模型,确定业务分类;步骤S4:对乡镇供电所业务进行融合,进一步地为客户提供个性化和专业化的供电服务。
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