[发明专利]一种通过智能语音对话进行产品推荐的装置及方法

摘要

本发明公开了一种通过智能语音对话进行产品推荐的装置及方法，智能语音对话屏幕装置通过声音和文字引导客户进行对话，客户的音频通过语音识别系统转换成文本信息，转化的文本信息传递给语义分析系统，语义分析系统分析客户意图，得到相应答案或需要执行的动作指令；当回答答案时把回答的多媒体和文字信息通过屏幕显示出来，同时通过语音合成系统把回答的文字合成语音通过喇叭播放出来；当需要执行相应动作指令时，语义分析系统将动作指令发送给主控系统，主控系统根据动作指令实现屏幕动作。通过上述方式，本发明能够使广告屏幕具备语音对话交互的能力，能根据看广告客户的具体需求进行产品播放，使广告信息更精准更有效。

主权项

1.一种通过智能语音对话进行产品推荐的装置及方法，其特征在于，包括通过智能语音对话屏幕装置结合人脸识别系统、语义分析系统和内容管理系统进行产品推荐；所述智能语音对话屏幕装置包括屏幕、主控系统、人脸识别摄像头、人体接近传感器、降噪麦克风和喇叭，主控系统分别与屏幕、人脸识别摄像头、人体接近传感器、降噪麦克风和喇叭连接；所述人脸识别系统集成人脸识别算法，进行客户信息识别；所述语义分析系统包括实体标注的意图字典集合、多对一的问答库和动作指令库，语义分析系统分析出客户的对话意图和客户问题对应的答案；所述内容管理系统把导入的多媒体信息进行分类并标注，内容管理系统先将多媒体信息先分成几个大类，大类分为(A，B，C…)，将大类与语义分析系统中实体标注的意图字典集合做对应，然后分别将每个大类分成若干小类，小类分为[A＝(A‑1，A‑2,…)，B＝(B‑1，B‑2,…)，C＝(C‑1，C‑2,…)…]，将小类与语义分析系统中实体标注的意图字典集合做对应；人体接近传感器先获取周围信息，人体接近传感器获取的人体检测数据为距离D，当人体接近传感器的数值小于设定的数值D<1000mm时，主控系统判断为有客户在设备前面并发出客户欢迎信息，降噪麦克风从关闭状态转换为开始拾音状态；智能语音对话屏幕装置通过声音和文字引导客户进行对话，智能语音对话屏幕装置集成有语音识别系统和语音合成系统，客户说话的音频通过语音识别系统转换成文本信息，转化的文本信息传递给语义分析系统，语义分析系统分析客户意图，通过多对一的问答库得到相应答案或通过动作指令库得到需要执行的动作指令；当回答答案时把回答的多媒体和文字信息通过屏幕显示出来，同时通过语音合成系统，把回答的文字合成语音通过喇叭播放出来，实现了语音对话和显示多媒体的语音联动；当需要执行相应动作指令时，语义分析系统将动作指令发送给主控系统，主控系统根据动作指令实现屏幕动作。