[发明专利]服务项目监控方法及装置在审
| 申请号： | 201910063512.5 | 申请日： | 2019-01-23 |
| 公开（公告）号： | CN109829639A | 公开（公告）日： | 2019-05-31 |
| 发明（设计）人： | 盛立国;付宇轩;乔阳 | 申请（专利权）人： | 北京仁科互动网络技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京路浩知识产权代理有限公司 11002 | 代理人： | 王莹;吴欢燕 |
| 地址： | 100020 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种服务项目监控方法及装置，该方法包括：获取服务项目现有的项目资源，并获取所述服务项目的多个服务阶段及每一服务阶段的时间范围；获取每一服务阶段的服务任务和派工单，并获取每一服务任务和每一派工单所需的项目资源和计划工时；根据现有的项目资源和所述每一服务阶段的时间范围，对每一服务任务和每一派工单对应分配项目资源和计划工时，并将每一服务任务和每一派工单的当前状态发送到终端，所述当前状态包括所述项目资源的分配结果以及计划工时的分配结果。将每一服务任务和每一派工单的当前状态发送到终端，使工作人员能够直观的获取自己或其他相关人员的服务任务和派工单，从而提高了工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 项目资源 服务阶段 服务项目 监控方法及装置 分配结果 服务 终端 工作效率 获取服务 直观 分配 | ||
【主权项】：
1.一种服务项目监控方法，其特征在于，包括：获取服务项目现有的项目资源，并获取所述服务项目的多个服务阶段及每一服务阶段的时间范围；获取每一服务阶段的服务任务和派工单，并获取每一服务任务和每一派工单所需的项目资源和计划工时，根据现有的项目资源和所述每一服务阶段的时间范围，对每一服务任务和每一派工单对应分配项目资源和计划工时，并将每一服务任务和每一派工单的当前状态发送到终端，所述当前状态包括所述项目资源的分配结果以及计划工时的分配结果。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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