[发明专利]在零售环境中的用户互动

摘要

描述了一种用于自动确定用户特定项目在多个可能的独立库存系统中的位置的系统，其中每个库存系统位于不同的唯一地理位置。该系统包括用户配置文件数据库，该用户配置文件数据库包括与多个不同用户相关联的多条用户记录；用户记录中的至少一条包括被相应用户请求的项目的列表；可获得性数据库，用于提供与多个库存系统中的每一个上的特定项目的可获得性有关的信息；中央服务器，用于与移动电信装置进行互动。该服务器包括：更新引擎，用于利用从多个库存系统接收的供应或使用信息来定期更新可获得性数据库；供应或使用信息与在每个库存系统的位置处的当前可获得项目数量有关；以及处理引擎，用于从与库存系统之一相关联的位置接收来自移动装置的请求，该请求包括当前位置标识符和用户标识符。处理引擎被设置为：搜索用户配置文件数据库用于匹配对应于用户标识符的用户记录；从匹配的用户记录中检索用于该用户的项目的列表；使用列表中每个项目的唯一标识符和当前位置标识符搜索可获得性数据库，以确定移动装置当前位置的库存系统是否具有列表中的任何项目；并发送对该请求的答复，该答复包括关于用户列表中哪些项目存在于移动装置的当前位置处的信息。