[发明专利]一种基于互联网的自助政府服务方法

摘要

本发明涉及自助政府服务技术领域，具体涉及一种基于互联网的自助政府服务方法，所述方法步骤包括：观看指南，通过互动电视观看办事指南，了解办事服务事项的受理条件、办理材料、办理流程、收费情况、法定依据等信息查询；办理业务，到自助终端处办理业务；后台审批，接收专席扫码，核对资料后，交由后台审批；是否需要提交材料，后台审核人判断该申请是否需要补充材料；短信通知提交材料，如果需要补充材料，短信通知办理人通过审批可以提交材料，本发明有效延长办事服务时间，解决行政服务中心网点数量少覆盖面窄的问题，减少行政服务中心人力、财力和物力的投入，提供更多的自助服务窗口，提高办事服务效率。

主权项

1.一种基于互联网的自助政府服务方法，其特征在于：所述方法步骤包括：S1：观看指南，通过互动电视观看办事指南，了解办事服务事项的受理条件、办理材料、办理流程、收费情况、法定依据等信息查询；S2：办理业务，到自助终端处办理业务；S3：后台审批，接收专席扫码，核对资料后，交由后台审批；S4：是否需要提交材料，后台审核人判断该申请是否需要补充材料；S5：短信通知提交材料，如果需要补充材料，短信通知办理人通过审批可以提交材料，申请材料可通过物流柜、带材料到容器即办取件；S6：短信通知收取材料，如果无需补充材料，或者允许容缺受理的办理事项，直接完结，短信通知市民取件码，政务中心办理完成后由快递员送至办理人预留地址或蜜蜂箱。