[发明专利]一种使用二维码的设备报修方法及系统在审
| 申请号： | 201811511259.7 | 申请日： | 2018-12-11 |
| 公开（公告）号： | CN109635899A | 公开（公告）日： | 2019-04-16 |
| 发明（设计）人： | 梁雄伟;庞振华;梁业;刘业通;谢江盛;戴剑伟;赖仲志 | 申请（专利权）人： | 广西玉柴机器股份有限公司 |
| 主分类号： | G06K17/00 | 分类号： | G06K17/00;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 广州市越秀区海心联合专利代理事务所(普通合伙) 44295 | 代理人： | 王洪娟;冼俊鹏 |
| 地址： | 537006 广西*** | 国省代码： | 广西;45 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种使用二维码的设备报修方法，包括步骤如下，S1、根据设备编号生成与设备相对应的二维码，并将二维码标识于设备；S2、当设备发生故障时，使用操作员终端扫描二维码并通过网络将故障信息发送给维修中心服务器；S3、维修中心服务器将故障信息发送给维修员的维修员终端；S4、维修员根据故障信息确认接受或拒绝维修工作；S5、维修员使用维修员终端现场扫描二维码以确认开始维修工作；S6、维修员在维修员终端上确认完成维修；S7、操作员现场确认后在操作员终端进行维修评价。本发明还公开了一种与所述方法对应的使用二维码的设备报修系统。本发明方便快捷、效率高、能实时监控维修进度。 | ||
| 搜索关键词： | 维修 二维码 故障信息 设备报修 操作员终端 维修中心 终端 服务器 扫描 设备发生故障 二维码标识 编号生成 实时监控 维修进度 网络 | ||
【主权项】：
1.一种使用二维码的设备报修方法，其特征在于：包括步骤如下，S1、根据设备编号生成与设备相对应的二维码，并将二维码标识于所述设备；S2、当设备发生故障时，使用操作员终端扫描二维码并通过网络将故障信息发送给维修中心服务器，维修中心服务器根据故障信息生成未受理报表记录信息；S3、维修中心服务器根据故障信息进行故障等级分类，并通过网络将故障信息发送给维修员的维修员终端；S4、维修员根据故障信息确认接受或拒绝维修工作，若接受，则维修中心服务器生成已受理报表记录信息；若拒绝，则维修中心服务器将故障信息发送给其他维修员的维修员终端；S5、维修员使用维修员终端现场扫描二维码以确认开始维修工作，维修中心服务器生成进行维修中报表记录信息；S6、维修作业完成后，维修员在维修员终端上确认维修完成，维修中心服务器生成维修完成报表记录信息；S7、操作员现场确认后在操作员终端进行维修评价，维修中心服务器生成维修结束报表记录信息。
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